问：请问产品所使用的原料为何？
答：本公司的产品使用木薯粉制成，相对天然，并且可以堆肥利用微生物分解，制成品耐热较高，可于一般土壤进行堆肥。

问：不需要用到的产品请问如何分解？
答：EvereECO所制成的商品都以木薯粉为主，木薯粉的特性可于土壤内让微生物分解，对环境无负担，若是家里有土堆，可将用过的商品埋入土堆中。

问：在这边买到的商品都有防水吗？
答：针对不同顾客提出的需求而有所不同，在餐具使用上会涂上食品级防水涂层，若是装饰品等可以告知我们您的需求进行调整。

问：跟纸杯同样都有防水膜，EverECO的生物分解系列是如何分解防水膜呢？
答：市面上纸杯所使用的淋膜通常为PE或PP，而因为无法回收，故纸容器只能被视为垃圾，我们所涂上的防水涂层为食品级喷涂，友善环境无污染，跟随埋入土壤内被生物分解。

问：商品的耐热程度高吗？
答：产品的耐热程度为-5°C～100°C。

问：商品可以进行微波吗？
答：可以，但是不可进入烤箱进行烘烤。

问：商品能否二次使用？
答：本产品主要为一次性环保容器，不建议您重复使用。

问：可以在客制化的商品上进行印刷吗？
答：可以，但是以单色油墨印刷为主，另外也可以建议您选用烙印的方式在杯子上留下您所指定的图案。

问：商品的底色一定是白色的吗？
答：我们使用食用色素进行染色，若是想改变商品底色，欢迎到客制化专区与我们讨论喔。

问：生物可分解杯可以零买吗？
答：除了客制化的商品之外，其他商品都采成箱出售，不开放散卖。