問：請問產品所使用的原料為何？
答：本公司的產品使用木薯粉製成，相對天然，並且可以堆肥利用微生物分解，製成品耐熱較高，可於一般土壤進行堆肥。

問：不需要用到的產品請問如何分解？
答：EvereECO所製成的商品都以木薯粉為主，木薯粉的特性可於土壤內讓微生物分解，對環境無負擔，若是家裡有土堆，可將用過的商品埋入土堆中。

問：在這邊買到的商品都有防水嗎？
答：針對不同顧客提出的需求而有所不同，在餐具使用上會塗上食品級防水塗層，若是裝飾品等可以告知我們您的需求進行調整。

問：跟紙杯同樣都有防水膜，EverECO的生物分解系列是如何分解防水膜呢？
答：市面上紙杯所使用的淋膜通常為PE或PP，而因為無法回收，故紙容器只能被視為垃圾，我們所塗上的防水塗層為食品級噴塗，友善環境無污染，跟隨埋入土壤內被生物分解。

問：商品的耐熱程度高嗎？
答：產品的耐熱程度為-5°C～100°C。

問：商品可以進行微波嗎？
答：可以，但是不可進入烤箱進行烘烤。

問：商品能否二次使用？
答：本產品主要為一次性環保容器，不建議您重複使用。

問：可以在客製化的商品上進行印刷嗎？
答：可以，但是以單色油墨印刷為主，另外也可以建議您選用烙印的方式在杯子上留下您所指定的圖案。

問：商品的底色一定是白色的嗎？
答：我們使用食用色素進行染色，若是想改變商品底色，歡迎到客製化專區與我們討論喔。

問：生物可分解杯可以零買嗎？
答：除了客製化的商品之外，其他商品都採成箱出售，不開放散賣。